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地址:珠 海市前山工业区华威路615号
电话:0756-8581277
邮件:neosunlighting@163.com
网站:www.
一、 本 公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用 户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:0756-8581277咨询或登录 www. 查询。
2. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用 户可联系当地经销商或者直接致电0756-8581277,联系售后保修服务。
3. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用 户可联系当地经销商或者直接致电0756-8581277,联系售后维修服务。
4. 服务说明:售后服务,需 用户将出现问题的产品寄回厂家所在地进行售后,如产品已过质保期限,厂 家需收取适当的维修成本及人工费用。
二、 用户自购买日起,在 正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 产 品正常质保期限为壹年,个 别产品以合同约定为准。
2. 人为因素损坏的,需 收取适当的材料成本及人工费用。
注意:
1. 购 买日以合同签订日期为准(无 购货合同以发货当日之日期为准)。
2. 质 量问题不包括用户个人对色温、光效、亮度等的主观异议。
3. 保 修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进 行不适当的连接使用、接 入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因 运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非 经本公司认可之维修和改装等均不在免费保修范围内;维修服务适当收费。
4. 对 已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外 观可能与原产品有异)。
5. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。
三、要 求服务时请提供购货合同复印件(传真、扫描),合同不得涂改,否则作废。
四、使用本公司产品前,请 仔细阅读产品的使用说明书
(注:本 公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)