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地址：珠海市前山工业区华威路615号
电话：0756-8581277
邮件：neosunlighting@163.com
网站：www.
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询电话：0756-8581277咨询或登录 www. 查询。
2. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可联系当地经销商或者直接致电0756-8581277，联系售后保修服务。
3. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可联系当地经销商或者直接致电0756-8581277，联系售后维修服务。
4. 服务说明：售后服务，需用户将出现问题的产品寄回厂家所在地进行售后，如产品已过质保期限，厂家需收取适当的维修成本及人工费用。
二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
1. 产品正常质保期限为壹年，个别产品以合同约定为准。
2. 人为因素损坏的，需收取适当的材料成本及人工费用。
注意：
1. 购买日以合同签订日期为准(无购货合同以发货当日之日期为准)。
2. 质量问题不包括用户个人对色温、光效、亮度等的主观异议。
3. 保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在免费保修范围内；维修服务适当收费。
4. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。
5. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。
三、要求服务时请提供购货合同复印件（传真、扫描），合同不得涂改，否则作废。
四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书
(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)
